SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
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Seguimiento de pedido
Ingresa tu número de pedido y el correo con el que compraste.
Busca tu pedido
¿Dónde veo mi número de pedido? Está en el correo de confirmación de tu compra, con un número como #1234.
Ya tengo mi número de seguimiento
Así avanza tu pedido
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1
Pedido confirmado
Recibimos tu compra y tu pago.
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2
Preparación
Armamos y revisamos tu pedido.
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3
En camino
Sale a despacho y ya puedes seguirlo.
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4
Entregado
Tu pedido llega a la dirección indicada.
Preguntas frecuentes
Dice que no encuentra mi pedido
Revisa que el número esté sin el símbolo # y que el correo sea exactamente el que usaste al comprar. Si sigue sin aparecer, escríbenos por WhatsApp con tu nombre y los datos de la compra.
Mi pedido aparece, pero sin seguimiento
Todavía no sale a despacho. Vuelve a revisar más tarde: cuando salga, el seguimiento aparecerá aquí.
Mi seguimiento no se actualiza hace días
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido para revisar el estado de tu envío directamente con el courier.
Necesito cambiar la dirección o mi pedido
Escríbenos lo antes posible por WhatsApp. Mientras tu pedido no haya salido a despacho, es más fácil ayudarte.
